Suivi de Commande

1. Ma commande a-t-elle été bien été validé ?

   Nous vous envoyons 3 mails après passage de votre commande, le premier pour vous signaler que nous avons bien enregistré votre commande, le deuxième qui comporte la facture. Les deux premiers mails sont envoyés directement après le passage de votre commande. Le troisième mail est envoyé quelques jours plus tard, pour vous signaler que votre commande a été expédié.
   Si vous n'avez reçu aucun de nos mails, veuillez vérifier vos courriers indésirables/spams.

2. Comment puis-je tracker ma commande ?

   Vous avez la possibilité de suivre l'expédition de votre colis. Pour cela rendez-vous sur le site de nos transporteurs :
   - DPD
   - GEODIS
   - Mondial Relay
   
   Votre transporteur et votre numéro de suivi sont indiqués sur le mail d'expédition de votre commande.

3. Vous n'avez toujours pas reçu votre commande ?

   Nos délais de livraison :
   - Livraison Standard : environ 15 jours ouvrés à partir de la date de la commande.
   - Livraison Express : environ 5 jours ouvrés à partir de la date de la commande.
   Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande dans ces délais, veuillez nous contacter.